Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u antwoorden op de meestgestelde vragen over ScaleDuty.com , onze producten en onze service.
Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op, we helpen u graag verder.
❓ Wat is ScaleDuty?
ScaleDuty is een in Nederland gevestigde Europese winkel die gespecialiseerd is in zware RC-schaalmodellen van bouwmachines en vrachtwagens . We richten ons op hoogwaardige modellen die gebouwd zijn voor realisme, duurzaamheid en serieuze schaalmodel-liefhebbers.
❓ Welke soorten producten verkoopt u?
Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment aan:
-
RC-bouwmachines (graafmachines, laders, bulldozers, enz.)
-
RC schaalmodellen van vrachtwagens en trailers
-
Onderdelen, upgrades en accessoires voor schaalmodellen
Onze producten zijn bedoeld voor ervaren hobbyisten en serieuze bouwers , niet voor speelgoedgebruik. Ben je niet zo ervaren, maar wil je deze fantastische wereld ontdekken? Geen probleem, we laten je graag alles zien en geven je het beste advies, gebaseerd op onze jarenlange ervaring!
❓ Welke merken verkoopt u?
Wij leveren producten van bekende en gerespecteerde fabrikanten in de RC-schaalmodellenindustrie, waaronder:
-
LESU
-
ScaleClub
-
MT-modellen
- Oogwalvis
-
en nog veel meer andere zorgvuldig geselecteerde merken
Alle merken zijn geselecteerd op basis van hun kwaliteit, realisme en betrouwbaarheid. Daarom bieden wij een uitstekende service na aankoop; alle onderdelen zijn, indien nodig, ook na aankoop leverbaar.
❓ Zijn uw producten geschikt voor beginners?
Sommige producten zijn wellicht geschikt voor beginners met technische interesse, maar veel robuuste RC-schaalmodellen vereisen basiskennis van mechanica of RC .
Als u niet zeker weet of een product geschikt voor u is, neem dan vóór aankoop contact met ons op. Wij adviseren u graag.
❓ Worden uw producten geleverd met garantie?
Ja. Alle producten die ScaleDuty verkoopt, worden geleverd met garantie , conform de Europese consumentenwetgeving en de voorwaarden van de fabrikant.
Mocht u een probleem ondervinden, neem dan contact met ons op en wij zullen u zo snel mogelijk helpen.
❓ Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja. We verzenden naar klanten in heel Europa , waaronder Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk en meer.
Verzending is GRATIS bij Scaleduty, er zijn GEEN VERBORGEN KOSTEN . Als u op een afgelegen locatie woont of om een andere reden de verzendkosten erg hoog zijn, zullen we u daar altijd van tevoren over informeren .
❓ Waar is ScaleDuty gevestigd?
ScaleDuty is gevestigd in Wormer, Nederland , en opereert als Europese verkoper. Dit betekent duidelijke communicatie, betrouwbare verzending en EU-consumentenbescherming.
❓ Welke talen ondersteunen jullie?
Wij bieden telefonische klantenservice in het Engels en Nederlands .
Als u geen Engels of Nederlands spreekt, raden we u aan contact met ons op te nemen via e-mail of WhatsApp voor de beste hulp.
❓ Kan ik contact met u opnemen voor technisch advies?
Absoluut. We helpen u graag met:
-
Vragen over productcompatibiliteit
-
Algemeen advies over installatie of gebruik
-
Reserveonderdelen en upgrades
Houd er rekening mee dat we geen volledig op maat gemaakte oplossingen kunnen bieden, maar we zullen altijd ons best doen om u te adviseren.
❓ Hoe kan ik contact opnemen met ScaleDuty?
U kunt ons bereiken via:
-
E-mail: info@scaleduty.com
-
Telefoon / WhatsApp: +31 6 31923592
We reageren doorgaans zo snel mogelijk tijdens kantooruren.
❓ Zijn de getoonde producten exact zoals ze geleverd zijn?
De productafbeeldingen en -beschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk. Er kunnen echter kleine verschillen voorkomen als gevolg van updates van de fabrikant of optionele accessoires die ter demonstratie worden getoond.
Als u vragen heeft over wat er precies inbegrepen is, neem dan contact met ons op voordat u bestelt.
❓ Is ScaleDuty een officiële wederverkoper?
Ja. ScaleDuty werkt samen met vertrouwde leveranciers en fabrikanten om authentieke producten en betrouwbare after-sales service te kunnen bieden.
❓ Kan ik ook een productaanvraag indienen?
JA!
Kunt u het exacte RC-schaalmodel, onderdeel of accessoire dat u zoekt niet vinden in onze winkel?
Bij ScaleDuty kunt u altijd een productaanvraag indienen.
Als u op zoek bent naar een specifiek artikel, merk of uitvoering, neem dan gerust contact met ons op en geef de details door. We zullen bij onze leveranciers en fabrikanten navragen of we het product voor u kunnen leveren.
Houd er rekening mee dat de beschikbaarheid afhankelijk kan zijn van de voorraad en levertijden van de fabrikant, maar we zullen u altijd duidelijke informatie en waar mogelijk opties bieden.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Weegschaaldienst
Robuust. In een compact formaat.