Verzendbeleid

Verzendbeleid

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst via ScaleDuty. Lees het zorgvuldig door voordat u uw aankoop afrondt.

U profiteert van GRATIS VERZENDING bij Scaleduty - u hoeft zich ook geen zorgen te maken over douanebelasting of extra kosten. Onze productprijzen zijn zonder verborgen kosten.

 

Als we niet zeker zijn of we geen extra kosten kunnen garanderen, zullen we dit met u bespreken en vermelden vóór verzending! 

 

📦 Orderverwerking

  • Bestellingen worden verwerkt binnen 2-4 werkdagen na ontvangst van de betaling.

  • Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen.

  • Tijdens drukke periodes of productlanceringen kunnen verwerkingstijden iets langer zijn.

  • Meestal is uw model speciaal en moet het bij de fabriek worden besteld. Onze ervaring is dat dit de levertijd variabel kan verlengen van 1 - 4 weken. VRAAG ALSTUBLIEFT naar de huidige verzendtijd voor het specifieke model waarnaar u op zoek bent. 
  • Als het product bij de fabriek moet worden besteld / speciaal moet worden gebouwd, dan is de levertijd sterk afhankelijk van het merk / de fabriek. Vraag ons naar de meest actuele levertijd. 

🚚 Verzendmethoden & Levertijden

Wij bieden standaard verzending via betrouwbare vervoerders. Geschatte levertijden zijn afhankelijk van uw locatie:

  • Binnenlandse verzending: 3-5 werkdagen

  • Internationale verzending: 8-20 werkdagen

Houd er rekening mee dat levertijden schattingen zijn en kunnen variëren als gevolg van vertragingen bij de vervoerder, douaneverwerking of externe factoren buiten onze controle.

💰 Verzendkosten

  • Wij bieden GRATIS VERZENDING voor elke bestelling boven 50USD, indien er verzendkosten nodig zijn (bijvoorbeeld als u afgelegen woont) zullen wij dit berekenen en u hiervan op de hoogte stellen vóór verzending.

  • Wij streven naar 0 extra kosten. Eventuele toepasselijke invoerrechten, belastingen of douanekosten voor internationale bestellingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Wij zullen u hier echter van tevoren over informeren. 

📍 Persoonlijke levering & afhaling

Naast standaard verzending bieden wij ook:

  • Persoonlijke Bezorgdienst (tegen een extra vergoeding)

  • Afhalen op afspraak bij ScaleDuty

Deze opties moeten vooraf worden geregeld en zijn niet inbegrepen bij standaard verzending.

📦 Verzending bevestiging & tracking

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestigingsmail met trackinginformatie (indien beschikbaar). Het kan tot 24 uur duren voordat de trackinggegevens actief worden.

❗ Vertragingen, verloren of beschadigde pakketten

  • ScaleDuty is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de verzendpartner.

  • Als uw pakket beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op met foto's van de schade.

  • Als een pakket zoekraakt tijdens het transport, helpen wij u bij het indienen van een claim bij de vervoerder.

Retourneren van uw pakket

  • U heeft het recht om uw pakket binnen 14 dagen na ontvangst van uw model/pakket te retourneren. 

  • Om een retourzending te initiëren, dient u contact met ons op te nemen via info@scaleduty.com.

     

  • Retourzendingen die zonder voorafgaande goedkeuring worden verzonden, worden niet geaccepteerd.

     

  • De verzendkosten voor het retourneren van het pakket zijn de verantwoordelijkheid van de koper. 

     

  • Retouradres:  
    Engewormer 36, 1531MX Wormer, Nederland

 Build-to-order en aangepaste producten (BELANGRIJK)  

Een groot deel van onze producten wordt specifiek op basis van uw bestelling gemonteerd, geconfigureerd of ingekocht.

Dit omvat:
- Geconfigureerde of aangepaste RC-modellen  
- Gemonteerde of voorgebouwde modellen  
- Producten die specifiek voor de klant zijn besteld of ingekocht  

Deze producten kwalificeren als maatwerk of op bestelling gemaakte goederen en zijn daarom uitgesloten van het herroepingsrecht in overeenstemming met de toepasselijke EU-consumentenwetgeving.

Door een bestelling te plaatsen voor dergelijke producten, stemt u er uitdrukkelijk mee in dat uw herroepingsrecht wordt opgegeven.

🔁 Onjuist adres

Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is bij het afrekenen. ScaleDuty is niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar onjuist opgegeven adressen worden verzonden.

📩 Vragen

Als u vragen heeft over dit verzendbeleid of uw bestelling, neem dan contact met ons op voor of na het plaatsen van uw bestelling. Wij helpen u graag verder.