Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu ScaleDuty.com , unseren Produkten und unserem Service.
Falls Ihre Frage nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen gerne weiter.
❓ Was ist ScaleDuty?
ScaleDuty ist ein in den Niederlanden ansässiger europäischer Shop, der sich auf robuste RC-Baumaschinen und -Lkw spezialisiert hat. Wir konzentrieren uns auf Premium-Modelle, die für Realismus, Langlebigkeit und anspruchsvolle Modellbau-Enthusiasten entwickelt wurden.
❓ Welche Art von Produkten verkaufen Sie?
Wir bieten ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment an:
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Stahlbeton-Baumaschinen (Bagger, Lader, Planierraupen usw.).
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RC-Modell-LKW und -Anhänger
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Teile, Upgrades und Zubehör für maßstabsgetreue Modelle
Unsere Produkte richten sich an erfahrene Bastler und ambitionierte Modellbauer , nicht an Spielzeughersteller. Sie sind noch unerfahren, möchten aber diese faszinierende Welt entdecken? Kein Problem! Wir zeigen Ihnen gerne alles und geben Ihnen unsere langjährige Erfahrung mit Rat und Tat zur Seite.
❓ Welche Marken verkaufen Sie?
Wir liefern Produkte von namhaften und angesehenen Herstellern der Scale-RC-Branche, darunter:
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LESU
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ScaleClub
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MT-Modelle
- Augenwal
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und viele weitere sorgfältig ausgewählte Marken
Alle Marken werden aufgrund ihrer Qualität, Realitätsnähe und Zuverlässigkeit ausgewählt. Daher bieten wir einen hervorragenden Kundendienst; alle Ersatzteile sind bei Bedarf auch nach dem Kauf erhältlich.
❓ Sind Ihre Produkte für Anfänger geeignet?
Einige Produkte eignen sich möglicherweise für Anfänger mit technischem Interesse, viele robuste RC-Modelle erfordern jedoch grundlegende Kenntnisse in Mechanik oder RC-Technik .
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Produkt für Sie geeignet ist, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf – wir beraten Sie gerne.
❓ Haben Ihre Produkte eine Garantie?
Ja. Alle von ScaleDuty verkauften Produkte werden mit einer Garantie gemäß den europäischen Verbraucherschutzbestimmungen und den Herstellerbedingungen geliefert.
Sollten Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.
❓ Liefern Sie auch international?
Ja. Wir liefern an Kunden in ganz Europa , unter anderem in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland, Österreich und in viele weitere Länder.
Bei Scaleduty ist der Versand kostenlos , es gibt keine versteckten Kosten . Sollten Sie in einer abgelegenen Gegend wohnen oder die Versandkosten aus anderen Gründen sehr hoch sein, informieren wir Sie selbstverständlich im Voraus .
❓ Wo befindet sich ScaleDuty?
ScaleDuty hat seinen Sitz in Wormer, Niederlande , und agiert als europäischer Händler. Dies bedeutet transparente Kommunikation, zuverlässigen Versand und EU-Verbraucherschutz.
❓ Welche Sprachen werden unterstützt?
Wir bieten telefonischen Kundensupport nur in Englisch und Niederländisch an.
Wenn Sie weder Englisch noch Niederländisch sprechen, empfehlen wir Ihnen, uns per E-Mail oder WhatsApp-Nachricht zu kontaktieren, um die beste Unterstützung zu erhalten.
❓ Kann ich Sie um technische Beratung bitten?
Selbstverständlich. Wir helfen Ihnen gerne bei Folgendem:
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Fragen zur Produktkompatibilität
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Allgemeine Einrichtungs- oder Nutzungshinweise
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Ersatzteile und Upgrades
Bitte beachten Sie, dass wir keine vollständig kundenspezifischen Bauleistungen anbieten können, aber wir werden stets unser Bestes tun, um Sie zu beraten.
❓ Wie kann ich ScaleDuty kontaktieren?
Sie erreichen uns über:
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E-Mail: info@scaleduty.com
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Telefon / WhatsApp: +31 6 31923592
Wir antworten in der Regel so schnell wie möglich während der Geschäftszeiten.
❓ Entsprechen die abgebildeten Produkte genau dem gelieferten Zustand?
Produktbilder und -beschreibungen sind so genau wie möglich. Aufgrund von Herstelleraktualisierungen oder der Abbildung von optionalem Zubehör zu Demonstrationszwecken können jedoch geringfügige Abweichungen auftreten.
Sollten Sie Fragen zum Lieferumfang haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
❓ Ist ScaleDuty ein offizieller Wiederverkäufer?
Ja. ScaleDuty arbeitet mit vertrauenswürdigen Lieferanten und Herstellern zusammen, um Originalprodukte und zuverlässigen Kundendienst anzubieten.
❓ Kann ich auch eine Produktanfrage stellen?
JA!
Sie finden das gesuchte RC-Modell, Ersatzteil oder Zubehör nicht in unserem Shop?
Bei ScaleDuty können Sie jederzeit eine Produktanfrage einreichen.
Wenn Sie nach einem bestimmten Artikel, einer bestimmten Marke oder Konfiguration suchen, kontaktieren Sie uns gerne mit den entsprechenden Details. Wir prüfen dann bei unseren Lieferanten und Herstellern, ob wir das Produkt für Sie beschaffen können.
Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit vom Lagerbestand des Herstellers und den Lieferzeiten abhängen kann. Wir werden Ihnen jedoch, soweit möglich, stets klares Feedback und Alternativen anbieten.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.
ScaleDuty
Robust und langlebig. Verkleinert.