Versandrichtlinien

Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über ScaleDuty aufgegeben werden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Sie genießen KOSTENLOSEN VERSAND bei Scaleduty - und müssen sich auch keine Sorgen um Zollgebühren oder zusätzliche Kosten machen. Unsere Produktpreise sind ohne versteckte Gebühren.

 

Sollten wir uns nicht sicher sein oder können keine zusätzlichen Kosten garantieren, besprechen und erwähnen wir dies vor dem Versand!

 

📦 Auftragsbearbeitung

  • Bestellungen werden innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

  • Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht versandt oder geliefert.

  • Während Stoßzeiten oder bei Produkteinführungen können die Bearbeitungszeiten etwas länger sein.

  • In den meisten Fällen ist Ihr Modell eine Sonderanfertigung und muss vom Hersteller bestellt werden. Unsere Erfahrung zeigt, dass dies die Lieferzeit variabel um 1 - 4 Wochen verlängern kann. BITTE FRAGEN SIE nach der aktuellen Lieferzeit für das spezifische Modell, das Sie suchen.
  • Wenn das Produkt vom Werk bestellt / speziell angefertigt werden muss, hängt die Lieferzeit stark von der Marke / dem Werk ab. Bitte fragen Sie uns nach der aktuellsten Lieferzeit.

🚚 Versandmethoden & Lieferzeiten

Wir bieten Standardversand über vertrauenswürdige Spediteure an. Die geschätzten Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab:

  • Inlandsversand: 3–5 Werktage

  • Internationaler Versand: 8–20 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzwerte sind und aufgrund von Verzögerungen durch den Spediteur, Zollabfertigung oder externen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren können.

💰 Versandkosten

  • Wir bieten KOSTENLOSEN VERSAND für jede Bestellung über 50 USD. Sollten Versandkosten anfallen (z. B. wenn Sie sehr abgelegen wohnen), werden diese von uns berechnet und wir informieren Sie vor dem Versand.

  • Wir streben 0 zusätzliche Kosten an. Sollten Zölle, Steuern oder Zollgebühren für internationale Bestellungen anfallen, liegen diese in der Verantwortung des Kunden. Wir werden Sie jedoch vorab darüber informieren.

📍 Persönliche Lieferung & Abholung

Zusätzlich zum Standardversand bieten wir auch an:

  • Persönlicher Lieferservice (gegen Aufpreis)

  • Abholung nach Vereinbarung bei ScaleDuty

Diese Optionen müssen im Voraus vereinbart werden und sind nicht im Standardversand enthalten.

📦 Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen (falls verfügbar). Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Tracking-Details aktiv werden.

❗ Verzögerungen, verlorene oder beschädigte Pakete

  • ScaleDuty ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden.

  • Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Schadens.

  • Wenn ein Paket während des Transports verloren geht, unterstützen wir Sie bei der Einreichung eines Anspruchs beim Spediteur.

Rücksendung Ihres Pakets

  • Sie haben das Recht, Ihr Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Modells / Pakets zurückzusenden.

  • Um eine Rücksendung einzuleiten, müssen Sie uns unter info@scaleduty.com kontaktieren.

     

  • Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung verschickt werden, werden nicht akzeptiert.

     

  • Die Versandkosten für die Rücksendung des Pakets trägt der Käufer.

     

  • Rücksendeadresse:
    Engewormer 36, 1531MX Wormer, Niederlande

Auf Bestellung gefertigte und kundenspezifische Produkte (WICHTIG)

Ein Großteil unserer Produkte wird speziell nach Ihrer Bestellung montiert, konfiguriert oder beschafft.

Dazu gehören:
- Konfigurierte oder angepasste RC-Modelle
- Montierte oder vorgefertigte Modelle
- Produkte, die speziell für den Kunden bestellt oder beschafft werden

Diese Produkte gelten als kundenspezifische oder auf Bestellung gefertigte Waren und sind daher gemäß dem geltenden EU-Verbraucherrecht vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Mit der Bestellung solcher Produkte erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihr Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.

🔁 Falsche Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse beim Checkout korrekt ist. ScaleDuty ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die an falsch angegebene Adressen versandt werden.

📩 Fragen

Wenn Sie Fragen zu dieser Versandrichtlinie oder Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte vor oder nach Ihrer Bestellung. Wir helfen Ihnen gerne weiter.